Ця Публічна оферта (далі - "Договір") є офіційною пропозицією ТОВ "АГАТЕ", зареєстроване 27.12.2022, (далі - "Продавець") укласти Договір купівлі-продажу ювелірних виробів (далі - "Товар") Покупцями на умовах, що визначені у цій оферті.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Продавець здійснює продаж ювелірних виробів через інтернет-магазин та реалізацією в магазинах-студіях.
1.2. Виконання цього Договору регулюється Законом України «Про захист прав споживачів» та Правилами торгівлі дорогоцінними металами (крім банківських металів) і дорогоцінним камінням, дорогоцінним камінням органічного походження, напівдорогоцінного каміння в необробленому та обробленому вигляді та виробами, що належать суб'єктам підприємницької діяльності на праві власності, затвердженими постановою КМУ від 4 червня 1998 р. № 802 (зі змінами, внесеними постановою КМУ Міністрів від 25 січня 2017 р. № 41).
1.3. При купівлі товару, Покупець повинен ознайомитися з умовами Договору та підтвердити свою згоду з ним шляхом натискання відповідної кнопки на сайті Продавця або у магазині-студії.
1.4. У разі виникнення будь-яких питань або претензій, пов'язаних з придбанням товару, Покупець може звернутися до Продавця за адресою, вказаною на сайті або у магазині-студії.

УМОВИ ПРИДБАННЯ
2.1. Придбати товари, які представлені на сайті AGA.TE Concept Jewelry Studio, можна здійснивши замовлення через інтернет-магазин за допомогою форми замовлення, розміщеної на сайті.
2.2. У разі виникнення запитань або потреби у консультації, Покупець може звернутися до AGA.TE Concept Jewelry Studio за контактним номером телефону або електронною поштою, вказаними на сайті.
2.3. Замовлення вважається оформленим після заповнення форми замовлення на сайті та підтвердження його адміністратором AGA.TE Concept Jewelry Studio.
2.4. Ціни на товари, представлені на сайті AGA.TE Concept Jewelry Studio, вказані у гривнях, включають ПДВ та не включають вартість доставки. Вартість доставки визначається окремо та додається до загальної вартості замовлення.
2.5. AGA.TE Concept Jewelry Studio зберігає право на зміну цін на товари, які представлені на сайті, без попереднього повідомлення Покупця. При цьому ціна на товар, який було замовлено, не може бути змінена.
2.6. У випадку неможливості виконання замовлення, AGA.TE Concept Jewelry Studio повідомляє про це Покупця протягом 24 годин з моменту оформлення замовлення та повертає кошти, сплачені за товар, протягом 7 робочих днів.
2.7. Придбання товару на сайті AGA.TE Concept Jewelry Studio є можливим для осіб, які досягли повнолітнього віку та мають право укладати договори на підставі законодавства України.
2.8. Покупець зобов'язаний надати повну та достовірну інформацію про себе при оформленні замовлення на сайті AGA.TE Concept Jewelry Studio.
2.9. У разі виникнення будь-яких спірних питань, пов'язаних з придбанням та використанням товару, Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів та узгодження позицій.
2.10. Якщо Сторони не зможуть досягти згоди шляхом переговорів, спір буде переданий на розгляд відповідної інстанції згідно з чинним законодавством України.
2.11. Ця Оферта набуває чинності з моменту її акцепту покупцем та діє до моменту повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
2.12. AGA.TE Concept Jewelry Studio залишає за собою право внести зміни до цієї Оферти без попереднього повідомлення. Зміни набирають чинності з моменту публікації нової версії Оферти на офіційному сайті компанії.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ:
3.1. Ювелірні прикраси не повертаються. Проте, у разі виявлення проблем з прикрасою, такими як втрата каменю або пошкодження застібки, ювелір може виконати ремонт за додаткову плату. Важливо звернути увагу на те, що самостійні спроби відремонтувати прикрасу можуть тільки посилити її пошкодження та зробити неможливим процес ремонту, тому краще звернутися до професіонала.
3.2. У випадку виявлення дефекту або пошкодження при отриманні замовлення, просимо негайно повідомити нас про це, щоб ми могли розглянути питання та вирішити його.
3.3. Повернення товару можливе лише в тому випадку, якщо товар має брак або відхилення від заявлених характеристик. Для повернення товару необхідно надіслати запит на електронну пошту, вказавши причину повернення та номер замовлення. Повернення можливе протягом 14 днів з дати отримання товару.
3.4. Вартість доставки при поверненні товару не компенсується.
3.5. При поверненні товару його необхідно повернути в тому ж стані, в якому він був отриманий, з усіма ярликами та упаковкою.
3.6. Якщо виявлено протягом 14 днів з дати продажу недоліки ювелірного виробу, Покупець має право вимагати безоплатне усунення його недоліків протягом розумного строку.
УМОВИ ДОСТАВКИ
4.1. Продавець пропонує Покупцю наступні варіанти доставки:
стандартна доставка по Україні - 1-3 дні Новою Поштою;стандартна доставка по всьому світу (крім Росії та Білорусі) - 5-15 днів через DHL Express.4.2. Доставка Товару до Російської Федерації, Білорусі та анексованих територій України, а також району бойових дій Об’єднаних сил не здійснюється.
4.3. Доставка замовленого Товару здійснюється в обумовлені з Покупцем терміни.
4.4. Продавець пропонує такі варіанти доставки:
доставка Товару до відділення або адресною доставкою службами доставки;кур'єрська доставка по Києву.4.5. Вартість доставки замовлення по Україні та всьому світу залежить від тарифів служби доставки та оплачується Покупцем.
4.6. Якщо Покупець не може отримати замовлений Товар у зазначену дату за вказаною Покупцем адресою, він повинен повідомити про це менеджера Продавця заздалегідь (мінімум за 24 години) за телефоном, вказаним на Сайті, та узгодити можливий термін, перенести візит або вибрати інший спосіб доставки.
4.7. У разі кур'єрської доставки моментом переходу права власності на Товар до Покупця є момент передачі Товару, що підтверджується підписанням супровідних документів. При прийманні Товару Покупець повинен уважно оглянути упаковку Товару. При виявленні дефектів упаковки Покупець разом з представником служби доставки або кур'єром повинен скласти відповідний акт відкриття упаковки, який буде додатковим документом підтвердження відповідальності за дефекти упаковки.
4.8. У разі виявлення дефектів Товару або його некондиційності Покупець повинен звернутися до Продавця протягом 24 годин з моменту отримання Товару та повідомити про виявлені недоліки. У разі відсутності відповідного повідомлення від Покупця, Товар вважається прийнятим у відповідному стані.
4.9 При поверненні Товару через недоліки, не залежні від Покупця, витрати на доставку Товару до Продавця несе Продавець. У разі, якщо недоліки виникли через порушення Покупцем правил використання, зберігання, транспортування або інших правил експлуатації Товару, витрати на доставку Товару до Продавця несе Покупець.
Дякуємо за покупку в AGA.TE Concept Jewelry Studio!